Outsourcing IT – Utrzymanie, Administracja, Opieka IT

W ramach outsourcingu IT BKTeletech oferujemy kompleksowe usługi, które obejmują utrzymanie i administrację systemów informatycznych, wsparcie IT (w tym obsługę Helpdesk), a także pełen zakres serwisu sprzętowego. Nasza oferta jest dopasowana do potrzeb Twojego biznesu, zapewniając ciągłość działania i stabilność infrastruktury IT.

Utrzymanie systemów IT

Nasze usługi utrzymania systemów IT koncentrują się na zapewnieniu niezawodności i wydajności Twojej infrastruktury. Regularne monitorowanie i konserwacja pozwalają na szybkie wykrywanie i eliminowanie potencjalnych problemów, co minimalizuje ryzyko przestojów.

Usługi utrzymania obejmują:

• Monitorowanie wydajności systemów 24/7
• Regularne przeglądy i konserwację infrastruktury
• Aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji
• Zarządzanie kopią zapasową i odzyskiwanie danych
• Szybkie usuwanie awarii i przywracanie działania systemów

Administracja systemami

BKTeletech zapewnia profesjonalną administrację systemami, co obejmuje zarządzanie serwerami, sieciami, bazami danych oraz innymi kluczowymi komponentami Twojej infrastruktury IT. Naszym celem jest utrzymanie systemów w optymalnym stanie, z dbałością o bezpieczeństwo i wydajność.

Zakres usług administracyjnych:

• Zarządzanie serwerami (Windows, Linux)
• Administrowanie bazami danych (SQL, Oracle)
• Konfiguracja i zarządzanie sieciami (LAN/WAN)
• Zabezpieczenie systemów przed zagrożeniami (firewall, antywirus)
• Audyt i optymalizacja infrastruktury IT

Opieka IT i Helpdesk

Nasze wsparcie techniczne jest dostępne, aby zapewnić szybką i skuteczną pomoc w razie problemów. Nasi specjaliści Helpdesk są gotowi do rozwiązywania codziennych problemów z oprogramowaniem, sprzętem i infrastrukturą IT.

Zakres usług Helpdesk:

• Obsługa zgłoszeń użytkowników (pierwsza i druga linia wsparcia)
• Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem
• Wsparcie w codziennym użytkowaniu systemów IT
• Zdalna pomoc techniczna i interwencje na miejscu
• Regularne raportowanie i analiza zgłoszeń

Serwis sprzętu

Oferujemy również kompleksowy serwis sprzętowy, który obejmuje konserwację, naprawy i modernizację kluczowych elementów Twojej infrastruktury IT. Dzięki naszym usługom Twój sprzęt będzie działał bezawaryjnie, a wszelkie problemy będą rozwiązywane szybko i efektywnie.

Zakres usług serwisowych:

• Serwis i naprawa serwerów
• Konserwacja i naprawa komputerów stacjonarnych i laptopów
• Serwis urządzeń sieciowych (routery, przełączniki)
• Modernizacja i rozbudowa sprzętu
• Instalacja i konfiguracja nowych urządzeń
• Diagnostyka i usuwanie usterek sprzętowych

Korzyści ze współpracy

Decydując się na outsourcing IT z BKTeletech, zyskujesz nie tylko dostęp do zaawansowanych usług IT, ale także doświadczony zespół, który dba o niezawodność i wydajność Twojej infrastruktury. Nasze elastyczne podejście do współpracy pozwala na optymalizację kosztów i zapewnienie ciągłości działania Twojego biznesu.